LOS ENVÍOS EN PLANTADECOR ESTÁN GARANTIZADOS

COSTES DE ENVÍO


Hasta 2Kg, 7,85€

Hasta 5 kg, 10,13€

Envíos gratuitos a partir de 45€ de gasto (excepto Baleares)

Puedes ver el coste del envío en todo momento en tu carrito antes de realizar el pago.

Envíos a España peninsular, Baleares y Portugal.

Baleares: 15€ Sin mínimo de compra. 

Por el momento, no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

CALENDARIO DE ENVÍOS


Los pedidos se envían de lunes a jueves (excepto Baleares) y nunca en vísperas de festivo.

Si realizas el pedido antes de las 12:00 horasse enviarán el mismo día.

Los realizados a partir de las 12:00 horas, se enviarán al día siguiente.

Los que se realicen el jueves a partir de las 12:00 se enviarán el lunes.

Baleares: Envíos lunes y martes. Tiempo de llegada 3-4 días.

CÓMO ENVIAMOS TUS PLANTAS

Siempre enviamos las plantas en su maceta con tierra y sustrato, nunca a raíz suelta (a excepción de las Tillandsias y otras plantas aéreas). 

Plantadecor empaqueta y envía sus plantas con sumo cuidado. Usamos cajas de cartón canal 5 especiales para paquetería. Cada planta va envuelta cuidadosamente con papel kraft de alta calidad. Mantenemos el uso de plástico al mínimo. Es posible que se derrame sustrato de la maceta o que se rompa una hoja durante el transporte. Abra la caja con cuidado. Si utiliza un cutter o cuchillo hágalo de forma superficial con el objeto de cortar el precinto.

Si quieres saber más te animamos a que leas este artículo de nuestro blog: Claves para transportar y enviar una planta.

A TENER EN CUENTA

Algunas plantas bajan sus hojas en la oscuridad, estas se restauran a los pocos días ubicándolas en un lugar luminoso.

 
El tamaño de la planta incluye la maceta puesto que las raíces son parte de la planta.


Debido a los cambios de temporada, las plantas pueden diferir de la que se muestra en la foto. Normalmente las fotografías están actualizadas y se ciñen lo máximo posible al ejemplar que usted recibirá, pero tenga en cuenta que está comprando seres vivos, por lo que puede haber ligeras diferencias entre la imagen y la planta.


En Plantadecor no trabajamos con pesticidas químicos. Llevamos a cabo cuidadosos controles, a pesar de lo cual, un insecto puede eclosionar en el envío, lo que es completamente inofensivo y contribuye a un ambiente mejor y saludable.

GARANTÍA PLANTADECOR


En plantadecor.com los envíos se realizan con agencia de reparto rápida (24/48h).

Garantizamos la entrega en perfecto estado, con devolución del artículo o reembolso si es el caso.

Si una planta pierde  alguna de sus hojas durante el transporte o alguna de ellas tiene algún desperfecto, no se puede considerar como planta defectuosa siempre y cuando no afecte a la supervivencia de la planta.

Es recomendable que tenga a mano su móvil cuando abra el paquete, ya que, si en el momento de abrir el paquete usted detecta daños en las plantas o no es la planta que usted ha comprado, es imprescindible para atender su reclamación que realice fotografías en el momento de abrir el paquete y en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.

No se aceptarán reclamaciones si la planta está manipulada (se han quitado hojas, sacado de maceta, trasplantado, escarbado, etc.) No manipule ni modifique la estructura de la planta y háganos llegar las fotografías junto con el motivo de la reclamación en las mismas 24 horas, a través de Whatsapp (693 732 114) o email ([email protected])

¿Tienes dudas o preguntas? Contacta con nosotros.
Lo puedes hacer a través de Whatsapp: 693 732 114 (solo se atienden mensajes), teléfono: 941 743 034, e-mail: [email protected] 


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