Nuestro Black Friday comienza el 9 de noviembre de 2026 a las 19:30 y termina el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59, hora peninsular española.
Antes de realizar tu pedido, revisa las condiciones de compra.
1. Gastos de envío
Durante Black Friday, debido a los descuentos especiales de la campaña, el envío será gratuito a partir de 69 € de compra, calculados sobre el importe final de los artículos después de aplicar los descuentos.
Para pedidos inferiores a 69 €, la tarifa de envío será de 7,85 €.
2. Métodos de pago y contrareembolso
El pago contrareembolso estará disponible únicamente para clientes que ya hayan realizado y recibido correctamente un pedido anterior mediante esta modalidad.
Si es tu primera compra, o no has comprado anteriormente contrareembolso, deberás utilizar otro de los métodos de pago habilitados en la web.
Los pedidos que no cumplan estas condiciones y se realicen contrareembolso se cancelarán automáticamente. Podrás realizar un nuevo pedido con cualquiera de los métodos de pago admitidos distintos del contrareembolso, sujeto a la disponibilidad existente en ese momento.
3. Revisa tu pedido antes de confirmarlo
Black Friday es una campaña especial con descuentos y existencias limitadas.
No se admiten cancelaciones de los pedidos una vez realizados y pagados.
Antes de confirmar y pagar, revisa las plantas elegidas, las cantidades y los datos de entrega. Si no estás seguro de tu compra, no realices el pedido.
4. Preparación y entrega de los pedidos
Durante Black Friday, los pedidos se prepararán y enviarán por orden de entrada. Las plantas incluidas en tu pedido quedarán reservadas una vez confirmado, salvo una incidencia de disponibilidad que te comunicaremos.
Debido al volumen de pedidos, los plazos habituales de 24–48 horas no están garantizados y pueden ampliarse. Durante esta campaña no se aplicará el calendario habitual de envíos.
No realices tu compra contando con recibirla en una fecha concreta que no hayamos confirmado expresamente.
Superar las 24–48 horas no supone por sí solo incumplir un plazo de entrega garantizado durante esta campaña. Los pedidos se entregarán sin demora indebida y, salvo que acordemos expresamente otro plazo contigo, dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la compra.
Si surge una incidencia que afecte a tu pedido, te informaremos. Se mantienen los derechos que te reconoce la normativa ante un incumplimiento de entrega.
5. Productos incluidos en los descuentos
Los descuentos de Black Friday se aplican exclusivamente a las plantas participantes.
Las macetas, sustratos, accesorios y demás artículos no reciben un descuento adicional de Black Friday. Los descuentos por volumen que ya tengan determinados accesorios mantienen sus condiciones habituales.
Algunas plantas, incluidos determinados productos de los más vendidos, pueden quedar excluidas de la campaña. El precio y el descuento aplicables serán los indicados en cada ficha de producto.
6. Existencias limitadas
Las ofertas están sujetas a las existencias disponibles. Añadir un artículo al carrito no reserva sus unidades.
Si detectamos una falta de disponibilidad después de confirmar tu pedido, te contactaremos para resolverla. No sustituiremos una planta por otra sin tu conformidad. Si no podemos servir un artículo, te reembolsaremos el importe correspondiente.
7. Recepción del pedido e incidencias
Preparamos y protegemos cada planta individualmente para su transporte. Cuando recibas tu pedido, revisa el estado de la caja y desembala las plantas con cuidado.
MUY IMPORTANTE: ten el móvil a mano antes de empezar a desembalar. Si una planta llega rota, dañada o en mal estado, fotografíala en el momento del desembalaje, todavía con su embalaje original y con el papel de protección visible, antes de retirarlo.
Estas imágenes son fundamentales para comprobar cómo ha llegado la planta y valorar si los daños se han producido durante el transporte. Una fotografía de la planta completamente desembalada puede no permitir distinguir un daño de transporte de otro ocurrido posteriormente.
No retires ni deseches el embalaje de la planta afectada antes de documentar la incidencia. Conserva también la caja y las protecciones hasta que podamos revisar lo ocurrido.
Envíanos fotografías de:
- La planta afectada, con su embalaje original y los daños visibles.
- El papel de protección y las demás protecciones.
- El interior y el exterior de la caja.
- La etiqueta de transporte.
Contacta con nosotros por el WhatsApp de atención al cliente o en info@plantadecor.com, preferiblemente dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, e indica tu número de pedido.
Si únicamente recibimos imágenes de la planta sin su embalaje original, podremos necesitar otras pruebas para comprobar el origen del daño. Si no puede acreditarse que el daño existía al recibir el pedido, no podremos aceptar la reclamación como daño de transporte.
Estas indicaciones no limitan los derechos que legalmente te correspondan. La ausencia del embalaje original no supondrá por sí sola el rechazo de una reclamación que pueda acreditarse por otros medios.
Si la incidencia resulta procedente, gestionaremos la solución que corresponda, incluida la reposición o el reembolso.
8. Cupones y descuentos adicionales
Durante el periodo de rebajas de Black Friday no son aplicables los cupones ni los descuentos adicionales, incluido el descuento de bienvenida del 10 %. Los precios de la campaña son los indicados en las fichas de las plantas participantes.
9. Regalos por importe de compra
Los regalos se calculan sobre el importe final de los artículos, después de aplicar los descuentos y sin incluir los gastos de envío.
- Desde 90 €, te regalamos un Cupressus Goldcrest Wilma.
- Desde 150 €, te regalamos un Cupressus Goldcrest Wilma, unas tijeras de podar y una bolsa de musgo Sphagnum premium deshidratado. Son tres regalos en total, con un solo Cupressus por pedido.
El carrito te indicará cuánto te falta para conseguir cada regalo. Añadiremos los regalos al preparar tu envío. No necesitas añadirlos al carrito ni introducir ningún código.
Gracias por revisar estas condiciones antes de comprar y por confiar en Plantadecor.
